TECHNOLOGICKÉ PORADENSTVÍ
Strategie vede ke změně - takže její správné řízení přímo ovlivňuje příležitosti a úspěchy Vašeho podnikání. Zavedení a udržování účinné strategie je pro firmy životně důležité, ale také zahrnuje mnoho proměnných, které je třeba sledovat. Jen tak s sebou změny ve firmě přinesou také pozitivní finanční efekt.
Manažerské poradenství BDO pomáhá společnostem prosperovat a dosahovat kýženého růstu. Pracujeme společně s našimi klienty celým životním cyklem jednotlivých projektů, od strategie až po finální realizaci a implementaci.
Naše služby zahrnují:
- Agilní přístupy k řízení změn
- Data-powered rozhodování a řízení
- Řízení inovací
- Systémová integrace, projektové řízení
- Tvorba strategie v digitální ekonomice
ZÁKAZNICKÁ ZKUŠENOST
Víte, proč u Vás Vaši zákazníci nakupují? Jsou spokojení? Znáte jejich share-of-wallet? Vrací se k Vám pravidelně a doporučují Vás nebo musíte řešit stížnosti? Rozumíte jejich digitálnímu chování?
Jedině nadšený zákazník je ten, který se k Vám vrací a který Vás při první příležitosti nevymění za konkurenci.
Ke správnému řízení zákaznické zkušenosti musíte vytvořit silnou a jasnou strategii zaměřenou na jen a pouze zákazníka, která kombinuje reálný svět s tím digitálním. Pomůžeme Vám nahlédnout na Vaše produkty a služby právě z pohledu zákazníka, připravíme návrh a následně zavedeme kroky, které podpoří jejich loajalitu k Vám.